23/06/2025
Fuente: www.madrid.es
La coordinadora general de la Alcaldía, Inmaculada Sánchez-Cervera, ha inaugurado esta mañana la sede de la Oficina de Mediación del Ayuntamiento, ubicada en el Palacio de Cibeles, y ha presentado oficialmente su Carta de Servicios, un documento clave que define los compromisos de calidad, los derechos de los usuarios y los estándares de atención que rigen la actividad de la oficina.
El acto ha contado con la participación de representantes de los Colegios Profesionales y Entidades de Mediación con las que la oficina ha suscrito convenios de colaboración para la difusión de esta práctica de solución de controversias. "Una presencia que subraya la importancia de la colaboración institucional y la cooperación entre organismos públicos y profesionales para garantizar una mediación rigurosa, transparente y orientada al ciudadano", han destacado desde el Ayuntamiento.
